CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

Xin vui lòng đọc kỹ các quy định sau trước khi truy cập hoặc mua hàng trên website. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc đã hiểu và chấp nhận các điều khoản này.

  1. Nguyên tắc chung
  • Website thuộc quyền quản lý của Công ty TNHH Hiệp Phong.
  • Mọi giao dịch trên website phải tuân thủ pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về kinh doanh dược phẩm và thực phẩm bảo vệ sức khỏe.
  • Sản phẩm giới thiệu và phân phối trên website là thực phẩm bảo vệ sức khỏe, không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.
  1. Đối tượng sử dụng
  • Khách hàng từ 18 tuổi trở lên có nhu cầu tìm hiểu thông tin và mua hàng.
  • Người mua cần có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
  1. Nội dung và thông tin sản phẩm
  • Thông tin đăng tải trên website được cập nhật dựa trên hồ sơ công bố, giấy phép và tài liệu khoa học.
  • Hình ảnh, mô tả sản phẩm có tính minh họa. Công ty cam kết không cung cấp thông tin sai lệch.
  • Khách hàng cần tuân thủ đúng hướng dẫn sử dụng ghi trên bao bì hoặc tờ hướng dẫn.
  1. Quy định đặt hàng – thanh toán
  • Hình thức đặt hàng: trực tuyến trên website hoặc liên hệ qua số hotline: 18006629.
  • Hình thức thanh toán: COD (thanh toán khi nhận hàng).
  • Công ty có quyền từ chối đơn hàng trong trường hợp thông tin không chính xác hoặc vi phạm quy định pháp luật.
  1. Giao hàng – vận chuyển
  • Công ty TNHH Hiệp Phong phối hợp với các đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng đến khách hàng trên toàn quốc.
  • Thời gian và chi phí vận chuyển có thể khác nhau tùy theo khu vực, số lượng và hình thức thanh toán.
  • Để biết chi tiết về phí giao hàng và thời gian dự kiến, vui lòng liên hệ tổng đài/hotline: 18006629 để được tư vấn trực tiếp.
  1. Chính sách đổi trả – hoàn tiền
  • Công ty tiếp nhận yêu cầu đổi trả trong trường hợp sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, hư hỏng do vận chuyển hoặc giao sai sản phẩm.
  • Điều kiện, thủ tục và thời gian đổi trả sẽ được hướng dẫn cụ thể qua tổng đài.
  • Quý khách vui lòng liên hệ hotline: 18006629 để được hỗ trợ nhanh chóng.
  1. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
  • Có quyền phản ánh, khiếu nại về chất lượng dịch vụ, sản phẩm.
  • Tuân thủ các quy định, không lợi dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật.
  1. Quyền và nghĩa vụ của công ty
  • Cung cấp sản phẩm đúng như đã công bố.
  • Đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng.
  • Có quyền ngừng cung cấp dịch vụ trong trường hợp khách hàng vi phạm chính sách.
  1. Điều khoản áp dụng
  • Quy định này có hiệu lực từ ngày công bố trên website.
  • Công ty có quyền điều chỉnh, thay đổi nội dung khi cần thiết và sẽ thông báo công khai.
  • Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.